A marca Rede Expressos é uma Marca Recomendada

A marca Rede Expressos é confiável?

Ótimo

77.8

/100

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Tempo Médio de Resposta

82,3%

Taxa de Solução

98,4%

Média das Avaliações

47,9%

Taxa de Retenção de Clientes

54,1%

A marca Rede Expressos conquistou a Marca do Mês - Maio 2025

Ranking na categoria

Transporte Rodoviário de Passageiros

1 Rede Expressos 77.8

2 Empresa Martín 63.2

3 Rodoviária do Oeste 54.9

Rede Nacional de Expressos, Lda

A Rede Expressos é líder no transporte rodoviário de passageiros em Portugal e conta com uma rede com mais de 300 destinos.
+351 21 75 24 524
Chamada para a rede fixa nacional
Terminal Rodoviário de Sete Rios
Praça Marechal Humberto Delgado
1500-423 Lisboa

Rede Nacional de Expressos - Bilhete rflex

RITA SILVA apresentou a reclamação

23 de novembro 2016

Comprei o bilhete de ida e volta para Fátima - Coimbra para o dia 24-11-2016 porque tinha uma consulta na Bissaya barreto mas como os tecnicos de radiologia fazem greve amanhã. dia 24-11-2016 não tenho interesse em ir a Coimbra. Será que posso ser reembolsada pelo bilhete que comprei ou que me troquem o bilhete porque vou ter de ir a Coimbra para o mês que vem.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 23 de novembro 2016

Rede Expressos

24 de setembro 2024

Caro(a) cliente,

Agradecemos a partilha da sua experiência.

Consideramos que a situação apresentada já se encontra resolvida, contudo, caso exista alguma outra questão não hesite em contactar-nos novamente.

Lamentamos o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa , de forma mais cuidada e atenta a partir do dia 1 de outubro de 2024.

Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.

Melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente Rede Expressos

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador