Rede Expressos
Rede Expressos
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
12.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,5%
Tempo Médio de Resposta
1,8%
Taxa de Solução
9%
Média das Avaliações
23,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,3%
Ranking na categoria

Rede Nacional de Expressos - Bilhetes online

Resolvida
8/10
Carla
Carla apresentou a reclamação
2 de agosto 2017

Há vários dias que o serviço online (obtenção de bilhete) não funciona, ao qual obriga os clientes a irem pessoalmente ao "Guiché" e sendo o bilhete mais caro, e acima de tudo grande incómodo.

Data de ocorrência: 2 de agosto 2017
Rede Expressos
23 de agosto 2017
Boa tarde, Cara Sra. Carla.

houve alguns problemas relacionados com a emissão de referências multibanco para efetuar pagamentos, mas foi uma questão técnica entretanto resolvida. Lamentamos os inconvenientes gerados.

Melhores Cumprimentos.
Apoio a Clientes - Rede Expressos.
Carla
Carla avaliou a marca
21 de outubro 2022

Resolvido.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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