Rede Expressos
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
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Rede Nacional de Expressos - Casas de banho a bordo
Sem resolução
Lia Pereira apresentou a reclamação
5 de outubro 2018
No dia 5 de outubro de 2018 fiz uma viagem Lisboa - Porto. Ao precisar de utilizar o wc, percebi que era necessário pagar 1€. A ranhura aceitava apenas destas moedas e não dava troco. Pedi ao motorista que me trocasse 2 moedas de 50 cêntimos por uma de 1€. Assim o fez, mas ao colocar a moeda na ranhura, a porta não abriu. Além do reembolso do dinheiro, gostaria de manifestar o meu desagrado com a medida de cobrar pelo uso do wc.
Data de ocorrência: 5 de outubro 2018
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O conceito Utilizador/Pagador nestes casos é muito bem utilizado, desta forma é garantida a boa higiene do espaço.
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