Rede Expressos
Rede Expressos
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
12.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,6%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
9%
Média das Avaliações
23,3%
Taxa de Retenção de Clientes
28,8%
Ranking na categoria

Rede Nacional de Expressos - Continuam a enganar e mentir

Resolvida
3/10
maria do céu
maria céu apresentou a reclamação
9 de janeiro 2018

Boa tarde!Fiz uma reclamação,dia 4 de janeiro,reclamação nº15686518,responderem-me no dia seguinte com informação que o dinheiro entraria ontem 2ªfeira na minha conta,MENTIRA! não entrou nada
Levam-me a concluir que apenas me responderam para que a reclamação fosse identificada neste site como RESOLVIDA
Enfim......Sem adjectivos,
Garanto que não vão ficar com o dinheiro.....próximo passo livro de reclamações na empresa

Data de ocorrência: 9 de janeiro 2018
Rede Expressos
25 de janeiro 2018
Bom dia, Cara Sra. Maria do Céu.

O valor em questão já foi devolvido, de facto.

Cumprimentos.
Apoio Clientes - Rede Expressos
maria do céu
maria céu avaliou a marca
8 de março 2024

,,,,

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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