Rede Expressos
Rede Expressos
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
12.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,5%
Tempo Médio de Resposta
1,8%
Taxa de Solução
9%
Média das Avaliações
23,8%
Taxa de Retenção de Clientes
29,3%
Ranking na categoria

Rede Nacional de Expressos - Pagamento de bilhetes a dobrar

Resolvida
8/10
Júlio José Esteves Duarte
Júlio Duarte apresentou a reclamação
30 de julho 2018

- No dia 30 de Abril deste ano, tentei (pois não consegui) comprar 2 bilhetes de Braga para Santiago do Cacém, online, pois deixei passar o prazo horário para tal, depois de tirar as reservas sem conseguir usar o desconto do Cartão Deco+, pelo que em vez do desconto de 20% paguei 120% pois no dia 1/05/2018 tive que comprar outros 2, conforme documentos juntos.

Data de ocorrência: 30 de julho 2018
Júlio José Esteves Duarte
Júlio Duarte avaliou a marca
8 de maio 2019

Sou cético.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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