A marca Rede Expressos é uma Marca Recomendada
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Ranking na categoria
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A Rede Expressos é líder no transporte rodoviário de passageiros em Portugal e conta com uma rede com mais de 300 destinos.
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+351 21 75 24 524
Chamada para a rede fixa nacional -
Terminal Rodoviário de Sete Rios
Praça Marechal Humberto Delgado
1500-423 Lisboa
Rede Nacional de Expressos - Uma má experiência trajeto Fátima-Lisboa
Na viagem entre Fátima-Lisboa às 07:00 do dia 27 Setembro de 2016, aconteceu uma situação que da experiência que tenho neste circuito deixou-me abismado. Ao chegar a Lisboa o Sr. motorista fez um desviou e foi deixar duas passageiras à porta da entrada do aeroporto. Desconhecia que os autocarros da entidade rede expressos paravam onde quer que os passageiros pedissem. Esta situação fez com que uma viagem que está estipulada com uma duração de 01:30 durasse 02:05. O motorista revelou ter uma falta de ética e brio profissional, para com todos os outros passageiros, causando um atraso não fundamentado.
Gostaria de ser esclarecido quanto a esta situação.
Cumprimentos.
A paragem no aeroporto de Lisboa está prevista no serviço que parte de Fátima às 07h00.
Melhores Cumprimentos.
Apoio Clientes - Rede Expressos.
Agradecemos a partilha da sua experiência.
Consideramos que a situação apresentada já se encontra resolvida, contudo, caso exista alguma outra questão não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa , de forma mais cuidada e atenta a partir do dia 1 de outubro de 2024.
Estamos ao dispor para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.
Melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente Rede Expressos
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