Rede Expressos
Rede Expressos
A marca recusa-se a responder aos consumidores no Portal da Queixa
Performance da Marca
12.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,4%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
8,7%
Média das Avaliações
23,6%
Taxa de Retenção de Clientes
29,9%
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Beatriz c
Beatriz c
11 de março 2024
Resolvida
1/10
Rede Expressos - Mala perdida/roubada

No dia 8 de março de 2024 fiz uma viagem de campo maior até Caldas da rainha pela Rede expressos. Nessa viagem fiz uma paragem em sete rios para trocar de autocarro.…

Resolvida
1/10
Raquel
Raquel
25 de fevereiro 2024
Sem resolução
1/10
Rede Expressos - Xenofobia

Boa noite... Venho por este solicitar o reembolso total do meu bilhete(Viseu-Sete Rios), visto que o motorista se recusou a fazer a paragem no aeroporto de Lisboa.Onde…

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1/10
Fernando Borges
Fernando Borges
6 de fevereiro 2024
Resolvida
8/10
Rede Expressos - Devolução por acontecer

Comprei 2 bilhetes para uma viagem internacional, mas tive necessidade de remarcar. Assim, fiz o que é explicado no website. Enviei e-mail para a Rede Expressos…

Resolvida
8/10
Marco Geraldes
Marco Geraldes
5 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Rede Expressos - Reembolso de bilhetes

Fiz um pedido de reembolso de dois bilhetes dia 18, recebi email que ia ser contactado e até agora nada, fiz reclamação no formulários como eles dizem para fazer…

Resolvida
1/10
Rodrigo Moisés Morais Costa
Rodrigo Costa
31 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
Rede Expressos - Perdidos e achados

fiz uma viagem de autocarro na empresa REDE EXPRESSOS com o número de viagem 7rios - Almada. No momento do embarque, coloquei uma bagagem no porão. Ao chegar ao…

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Mariana Soares
Mariana Soares
29 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
Rede Expressos - Pedido de reembolso sem resposta

Tinha uma viagem comprada na Rede expressos para o dia 15 de janeiro com um acompanhante. Percebi que não conseguiria fazer a viagem e, no dia 5 de janeiro, teria…

Resolvida
5/10
Miguel Costa
Miguel Costa
26 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Rede Expressos - Rne ignorou por 2x o meu pedido de reembolso

Comprei via site uma viagem para o dia 16 de Dezembro de 2023, com partida às 09:00 de Sete Rios. Contudo, na véspera, apercebi-me de que não poderia ir e, como…

Resolvida
1/10
Marco
Marco
16 de janeiro 2024
Resolvida
9/10
Rede Expressos - Insatisfação com o não atendimento do pedido de reembolso devido ao não aparecimento do autocarro

Bom dia. Venho expressar minha frustração diante da falta de resposta ao meu pedido de reembolso, originado pelo não aparecimento do autocarro conforme agendado.…

Resolvida
9/10
Rui Machado
Rui Machado
15 de janeiro 2024
Sem resolução
4/10
Rede Expressos - Reembolso do bilhete 5108489708, e do bilhete 5108463712

No dia 28 de novembro de 2023 fiz o pedido de reembolso dos bilhetes acima referidos . Enviaram email dizendo que iriam contactar o que nunca aconteceu. Quero o…

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Ruben
Ruben
11 de janeiro 2024
Sem resolução
2/10
Rede Expressos - Revalidação de titulos

Após comprar 2 bilhetes (ida e volta) na rede expresso, no dia 26/12/2023, para dia 02/01/2024 e me aperceber que a minha viagem seria adiada para um dia posterior…

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