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Roady - Cobrança de valor irreal e montagem de material mal feita
Em 2017 dirigi-me ao roady valongo para verificar uma avaria num automóvel, a avaria era um turbo danificado, pedi um orçamento e deram-me um orçamento à volta de 1000 euros, o que achei completamente descabido. Optei por levar o dito turbo a uma Bosh cara service. Reparação que ficou por menos de metade do valor do orcamento apresentado. Não bastando quando me montaram o turbo no dito roady montaram mal, tendo que verificar a seguir a montagem do mesmo, dirigi-me lá para reclamar o serviço prestado, querendo reclamar no livro de reclamações, o qual me foi negado com um atendimento rude e antipático . posto isto até em duvida fiquei se de facto efeturam o resto da suposta manutenção que tinha pedido na viatura. Ou seja roady nunca mais, até porque se paga à hora e por cada intervenção efectuada, ou seja sobrefaturação.
Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
É política dos Mosqueteiros disponibilizar sempre o melhor serviço aos seus Clientes, pelo que iremos encaminhar a referida situação através do nosso Serviço Apoio ao Consumidor.
Aproveitamos para informar que poderá remeter-nos diretamente as suas comunicações através do nosso contacto apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com.
Agradecendo antecipadamente a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos
Apoio ao Consumidor Roady
apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com
Agradecemos a sua comunicação e salientamos que todas as reações e comunicações dos Nossos Estimados clientes são para nós particularmente importantes, pois constituem elementos indispensáveis no processo de constante melhoria pelo qual nos regemos.
No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra devidamente resolvida, contudo, caso exista alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em contactar-nos.
Melhores Cumprimentos
Apoio ao Consumidor Mosqueteiros.
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