Roady - Lâmpada usada

No dia 2 de Maio dirigi-me á roady são domingos de Rana para comprar uma lâmpada de farol para o meu carro, a lâmpada vinha numa caixa, não me vindo á cabeça não abri a caixa, apenas abri no dia seguinte quando fui fazer a troca da lâmpada, ao trocar a lâmpada faço o teste ligando as luzes do carro, continuo sem luz, a retirar a lâmpada do farol não sendo especialista, reparei que a lâmpada tinha sinais de uso, inclusive ferrugem nos contactos e visivelmente fundida.
Apenas no dia 6 de maio consegui ir á loja para fazer a troca, levei a fatura, na fatura diz que tenho 10 dias para fazer a troca ou a devolução do dinheiro, muito a tempo onde apenas houve 4 dias entre a compra e a devolução, na roady foi me dito que material elétrico não fazem trocas ou devoluções, pedi para que me mostrassem na fatura onde dizia essa informação, a responsável da loja não me conseguiu mostrar porque não está!