Performance da Marca
44.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
29,7%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
18,8%
Ranking na categoria
ITMI Portugal
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    Chamada para a rede fixa nacional
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Roady - Reclamei uma garantia e fui mal atendido pelo gerente

Resolvida
1/10
Amílcar Santos
Amílcar Santos apresentou a reclamação
6 de outubro 2018 (editada a 18 de outubro 2018)
No dia 25-10-2017 Instalei um sistema de som na loja Roady station viseu manut. Veic...em que me foi atribuido uma fatura e garantia de dois anos e passado 11meses tive avarias, dirigi-me a loja para tentar resolver a situacao e o dirigente da loja (sr.Artur) disse-me que nao poderia ser naquele dia, teria de vir noutro dia. Regressei 8 dias depois a loja e fui novamente mal atendido pelo dirigente (sr. Artur) em que este me disse novamente que nao podia ser naquele dia mas nunca me marcou uma data especifica para regressar com a viatura para resolver o problema.

Roady viseu bons funcionários mas dirigente (atendimento) zero.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de outubro 2018
Amílcar Santos
Amílcar Santos avaliou a marca
26 de outubro 2018

Mau atendimento por parte da gerencia

Esta reclamação foi considerada resolvida
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