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Roady - Reparação
Resolvida
Jorge Taipa apresentou a reclamação
2 de fevereiro 2020
No dia 18 de janeiro vim a roady Paços de Ferreira com um problema no travão , aquecia durante longas viagens , depois de tentarem resolver um problema na pinça do travão esquerdo .
Depois de examinarem disseram que seria preciso um jogo de reparação , o qual disseram que ficaria por 150€
Depois uns dias ligam me a dizer que afinal 150 não chega e que tem quer ser o kit completo que fica por 300 , eu digo para o senhor que o colega disse me que era 150 e ele diz que o colega está de férias e que fala com ele
Passado uns dias ligam a dizer que fica por 185 € mas que ao testar rebentaram 1 dos cabos do travão de mão e que preciso de por os dois 150€ apesar de terem sido eles a partir los e na factura apesar de eu dizer que só concordava com a observação dos travões se eles escrevessem que tinham entrado sem danos e saído com a senhora não o fez .
Agora volto a casa sem travão de mão com uma conta superior ao acordado e com o carro a fazer ruídos estranhos no motor
Depois de examinarem disseram que seria preciso um jogo de reparação , o qual disseram que ficaria por 150€
Depois uns dias ligam me a dizer que afinal 150 não chega e que tem quer ser o kit completo que fica por 300 , eu digo para o senhor que o colega disse me que era 150 e ele diz que o colega está de férias e que fala com ele
Passado uns dias ligam a dizer que fica por 185 € mas que ao testar rebentaram 1 dos cabos do travão de mão e que preciso de por os dois 150€ apesar de terem sido eles a partir los e na factura apesar de eu dizer que só concordava com a observação dos travões se eles escrevessem que tinham entrado sem danos e saído com a senhora não o fez .
Agora volto a casa sem travão de mão com uma conta superior ao acordado e com o carro a fazer ruídos estranhos no motor
Data de ocorrência: 2 de fevereiro 2020
4 de fevereiro 2020
Exmo Senhor,
Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
É política dos Mosqueteiros disponibilizar sempre o melhor serviço aos seus Clientes, pelo que iremos encaminhar a referida situação através do nosso Serviço Apoio ao Consumidor.
Aproveitamos para informar que poderá remeter-nos diretamente as suas comunicações através do nosso contacto apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com.
Agradecendo antecipadamente a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos
Apoio ao Consumidor Roady
apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com
Gostaríamos, desde já, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
É política dos Mosqueteiros disponibilizar sempre o melhor serviço aos seus Clientes, pelo que iremos encaminhar a referida situação através do nosso Serviço Apoio ao Consumidor.
Aproveitamos para informar que poderá remeter-nos diretamente as suas comunicações através do nosso contacto apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com.
Agradecendo antecipadamente a sua melhor compreensão.
Com os melhores cumprimentos
Apoio ao Consumidor Roady
apoioconsumidorportugal@mousquetaires.com
9 de agosto 2022
Estimado(a) Cliente.
Agradecemos a sua comunicação e salientamos que todas as reações e comunicações dos Nossos Estimados clientes são para nós particularmente importantes, pois constituem elementos indispensáveis no processo de constante melhoria pelo qual nos regemos.
No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra devidamente resolvida, contudo, caso exista alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em contactar-nos.
Melhores Cumprimentos
Apoio ao Consumidor Mosqueteiros.
Agradecemos a sua comunicação e salientamos que todas as reações e comunicações dos Nossos Estimados clientes são para nós particularmente importantes, pois constituem elementos indispensáveis no processo de constante melhoria pelo qual nos regemos.
No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra devidamente resolvida, contudo, caso exista alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em contactar-nos.
Melhores Cumprimentos
Apoio ao Consumidor Mosqueteiros.
Comentários
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Oficinas low cost....
Esses nem para trocar uma lâmpada eu lá ia.Arriscava vir com o carro todo desmanchado....
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