No dia 8/4/2020 deixei a minha viatura (Volvo S40 de 1998) para reparação nesta oficina.
Notava há algum tempo uma fuga de óleo que, tendo piorado, decidi reparar. Note-se que apesar da idade da viatura, esta nunca teve problemas de maior.
A escolha da oficina foi motivada pelo estado de emergência e por esta ser a oficina mais perto da residência e trabalho.
Nesse dia disseram-me que já tinham detectado a fuga por baixo do motor (no carter!) o que me pareceu correcto porque eu já tinha observado a viatura e fuga alguma era perceptível, a não ser por baixo do carro.
Informaram-me ainda que ao levantarem o motor, constataram que os apoios do mesmo estavam partidos, sendo necessária a sua substituição.
Aos 274,05 € de orçamento apresentado e com a garantia de que o carro ficava em condições, concordei a reparação.
No dia 15/04/2020 fui levantar a viatura, sendo que constatei que a viatura ainda perdia mais óleo.
Ao observar o motor verifiquei nova fuga, inexistente até à entrada na oficina, do lado direito do motor.
Dirigi-me à oficina e expus a situação.
Responderam que a maior fuga tinha sido reparada, mas que para reparar convenientemente a viatura ia ter que gastar muito dinheiro e não valia a pena devido ao custo da mão de obra.
Pedi novo orçamento em 27-04-2020, para reparação da fuga entretanto detectada. À data de ontem não tinham o orçamento disponível, numa clara postura de desinteresse pela situação.
Venho solicitar a devolução do montante da reparação (274,05 €), considerando que: 1) a viatura já se encontra noutra oficina para diagnóstico, orçamento e possível reparação, dado que desde 16/04/2020 que estou privada do seu uso e solução alguma foi dada no Roady, 2) que gastei dinheiro só por gastar, dado que reparar correctamente a viatura "custaria muito dinheiro e não valeria a pena", 3) que de nada disto fui informada aquando do diagnóstico, orçamento e reparação inicial, 4) que caso o tivesse sido, possivelmente, não optaria pela reparação dispendiosa, ineficiente e desonesta.
Data de ocorrência: 6 de maio 2020
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