Performance da Marca
80.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
60%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
76,7%
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100%
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Robert Mauser, Lda
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Robert Mauser - Encomenda

Sem resolução
João Lopes
João Lopes apresentou a reclamação
5 de julho 2022
Encomendei uma bateria no dia 3/07 e chegou hoje 5/07. caixa veio completamente destruida. por sorte não danificou o conteudo. qualquer pessoa podia ver o que estava lá dentro e possivelmente podia ter caido.
Data de ocorrência: 5 de julho 2022
Robert Mauser
19 de agosto 2022
Lamentamos o sucedido. Obrigado pelo feedback.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Penso que este tipo de reclamações tem de ser feita à transportadora. Com certeza que recebeu a encomenda em condições, pois não conheço nenhuma transportadora que aceite uma encomenda nesse estado, até porque existem leis acerca de transporte de baterias a qual a transportadora está obrigada a cumprir.

Sr. Luis Costa esse pensamento é errado pk a relaçao de consumo é só com a robert mauser e nao com a transportadora.
Quem tem que reclamar com a transportadora é quem a contratou...