Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
1,7%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Roca, S.A
Filtrar por:
Marco Forte Henriques
Marco Henriques
20 de abril 2023
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1/10
Roca - Base de duche

Adquiri 3 bases de duche TERRAN da ROCA. Duas entregues inicialmente, uma outra entregue uns meses mais tarde. Esta última foi colocada seguindo as mesmas regras…

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Fátima Soares
Fátima Soares
22 de novembro 2022
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Roca - Misturadora da marca

Bom dia! venho por este meio apresentar a minha reclamação, comprei uma misturadora da marca Roca na loja Brico Arché de Ovar e ao final de dois meses depois da…

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Pedro Diogo
Pedro Diogo
16 de agosto 2022
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10/10
Roca - Móvel coluna wc

Boa tarde. Venho apresentar reclamação por defeitos que encontrei no móvel e que não são consequência de transporte ou manuseamento mas sim de fabrico. Podem ser…

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10/10
Orlando Fernandes
Orlando Fernandes
11 de abril 2022
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Roca - Móvel lander unik

Bom dia Roca, No dia 15 de Janeiro de 2022, fiz a encomenda de um móvel Roca Lander Unik na Covelo e Pinto em Coina, disseram 2 ou 3 semanas para entrega, com muita…

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Antonio Jesus
Antonio Jesus
22 de março 2022
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1/10
Roca - Avaria de toalheiro elétrico, modelo Victoria

Em 17/02/2020, comprei um toalheiro eléctrico da marca ROCA, modelo victória, 800x500, ref: A815498000 na Pedro e Mantovani SA. No inicio de Março de 2022, passados…

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Pedro Cunha
Pedro Cunha
27 de fevereiro 2022
Resolvida
Roca - Cilindro que não devia estar no mercado

Tenho um cilindro de 300 litros com serpentina solar e serpentina para o recuperador adquirido à 9 anos... Revisões efetuadas anualmente de forma exemplar, equipamento…

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Pedro Miguel Parada Malaquias Pedro Malaquias
Pedro Malaquias
7 de dezembro 2021
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Roca - Defeito toalheiro elétrico, modelo victoria, 800x500, ref: a815498001 (cromado polido)

Exmos. Senhores, Comprei 2 toalheiros elétricos do modelo mencionado em assunto, na loja Tons de Banho em Lisboa, em 07/2018, e um deles não funciona e está com…

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Fernanda Afonso
Fernanda Afonso
3 de dezembro 2021
Resolvida
7/10
Roca - Assento e tampa : assento com tampa com queda

Comprei um assento com tampa com queda amortecida da Rocca na habitium.pt. Entrei em contato com a central de atendimento da Rocca e pediram para entrar em contacto…

Resolvida
7/10
Cevada & Saraiva, Lda.
Cevada Lda.
15 de dezembro 2019
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Roca - Reclamação torneiras Roca

Quem representa uma uma empresa como a Roça, deve no mínimo ter sensibilidade e falar de um assunto que domine para poder opinar sobre o mesmo, não me parece que…

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Fredy Schaer
Fredy Schaer
16 de julho 2019
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Roca - Defeito de fabrico

Exmos. Srs., Adquiri para a minha casa de banho uma peça de cerâmica da marca mencionada em epígrafe, vulgarmente chamado de lavatório.…

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