Roca - Misturadora da marca

Bom dia! venho por este meio apresentar a minha reclamação, comprei uma misturadora da marca Roca na loja Brico Arché de Ovar e ao final de dois meses depois da compra avariou partiu uma peça no seu interior. dirigi-me á loja com a torneira, disseram que tinha que ir para a fabrica, ficando eu sem a misturadora vi-me obrigada a comprar outra. disseram que tinham 1 mês para me responder. mas demoraram mais que um mês só me dando a resposta hoje porque liguei. do qual acho que teria direito a uma nova na hora. e não a a substituição da peça na própria torneira, na qual já não confio. e ficando eu agora com duas misturadoras. o que posso eu fazer e que direitos tenho nesta situação.