Rocha Automóveis - Escassez de interesse na resolução de problemas

Boa tarde.
Venho por este meio(já que os outros não surtiram efeito) reportar problemas relativamente ao atendimento e ao apoio ao cliente do Stand Rocha Automóveis localizado em Barcelos, Lugar das Almas, R. Nova Viatodos, código postal 4775-269.

No início do ano vigente, adquiri uma viatura no local acima indicado, cuja a inspeção terminava no dia 21 do presente mês. Todavia,no momento em que saí da inspeção, para meu espanto, foi-me identificado uma série de problemas relativas à viatura, uma das quais referentes ao motor. Confrontado com esta situação, entrei em contacto com o estabelecimento. Reportei o sucedido, mencionando também os problemas identificados. Contudo, o feedback que recebi é que era falta de manuntenção, algo que confesso que me revoltou porque nem sequer estiveram em contacto com a viatura pelo que foi uma premissa efetuada sem qualquer fundamento.
Sabendo que tinha e tenho direito à averiguação por um perito sugeri a marcação de um dia para a tal avaliação , imediatamente me indicaram que tinham a agenda muito preenchida, pelo que calculei que a melhor forma era enviar um e-mail , não só com a listagem dos problemas mas principalmente para tentar efetuar então uma marcação ,de modo a que me possa precaver e ficar tudo registado eletronicamente.
No entanto, ao fim de 8 dias, continuo sem resposta, sem agendamento, e sem solução.
Como podem ver,é no mínimo, uma situação bastante frustrante.