Dia 26 de Outubro de 2019 comprei umas botas waterproof (prova de água) da marca Big Star, na loja Rockland do dolce vita tejo, no qual começaram a entrar água principalmente na bota do pé direito que se pode ver uma mancha bem visível no interior desta, dia 25 de Novembro, dirigi-me a loja em questão e fiz a reclamação que ficou registada com o número 3084, depois disso fiquei a aguardar que entrassem em contacto telefónico, a dizer alguma coisa, dia 7 de Dezembro, voltei novamente a loja, no qual perguntei pela reclamação e a resposta foi que não podiam fazer nada, pedi o papel da análise ás botas e disseram me que não podiam dar. Devolveram me as botas, sem terem entrado em contato comigo telefonicamente a avisar que as botas não tinham defeito, nem sequer me resolveram o assunto (devolução do dinheiro ou troca por outras)
Data de ocorrência: 8 de dezembro 2019
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