Rockland Adventure Outdoor
Rockland Adventure Outdoor
Performance da Marca
19.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,8%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
15,8%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Sapatarias - Lojas Online
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2 Xtreme 89.1
...
Rockland Adventure Outdoor19.1
Distribution Brazilian Innovations, Unipessoal Lda
  • 21 915 2143
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça Dr. Francisco Sá Carneiro nº 4, Loja A
    2750-350 Cascais
  • website@rockland.pt

Rockland Adventure Outdoor - Negada uma garantia de bolsa de cintura

Resolvida
5/10
Joao Marques
Joao Marques apresentou a reclamação
4 de março 2018

Comprei uma bolsa de cintura da marca Rockland no dia 14 de Agosto de 2017 no centro comercial Strada em Odivelas, e o fecho principal começou a descoser. A bolsa está impecável, não apresenta qualquer sinal de mau uso, no entanto a loja não assume o defeito da bolsa, quando lá fui reclamar no dia 23 de Fevereiro de 2018, ou seja, a bolsa nem sequer tem 1 ano.

Data de ocorrência: 4 de março 2018
Rockland Adventure Outdoor
21 de março 2018
Bom dia,
O cliente já foi contactado, para fazer a troca do mesmo artigo, já que se encontrava dentro da garantia, no caso de temos em stock. Se não, será entregue um vale do valor do artigo

Com os melhores cumprimentos,
Rockland Adventure Outdoor
Joao Marques
Joao Marques avaliou a marca
9 de janeiro 2024

Depois de reclamar aqui resolveu-se tudo.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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