Boa tarde,
Quero apresentar uma reclamação relativamente à compra do calçado de marca ROCKLAND e modelo Reddish LOW H1A.
Foi-me garantido em loja que este calçado era waterproof, confirmando o que está também indicado na etiqueta que vem associada ao calçado ("Roch Tech Waterproof breathable system"). De facto, é o que a marca ROCKLAND publicita com a sua gama ROCK TECH com, entre outras, esta informação:
"ROCK-TECH®
Esta tecnologia à prova de água da Rockland. Os itens com esta tecnologia possuem uma membrana especial que protege em más condições meteorológicas. O material é macio e respirável para garantir conforto diário." (retirado de https://www.rockland.pt/2019/10/01/as-nossas-tecnologias/ )
No entanto, durante um passeio à chuva (devido à necessidade de passear o meu animal de companhia), bastaram 30 segundos para que ficasse com as meias completamente completamente molhadas (fotografia enviada por email a 1 de abril) Fiquei muito mal impressionado com o meu primeiro passeio à chuva. Este calçado oferece a mesma protecção contra a chuva do que pantufas...
Comprei estas sapatilhas no dia 20/02/2020 e gostaria de saber como posso recuperar o dinheiro da compra (55,99€). Não pretendo nenhuma troca porque quando comprei este calçado procurava calçado que fosse waterproof (condição necessária) e perdi a confiança na marca ROCKLAND e nos seus produtos "waterproof".
Aguardo resposta para podermos tratar da devolução do dinheiro e do envio destas sapatilhas para a ROCKLAND. No email enviado a 1 de Abril ( RECLAMAÇÃO - ROCKLAND Reddish LOW H1A enviado para geral@rockland.pt) juntei a factura da compra do calçado acima mencionado. Devido à situação do COVID-19, terei disponibilidade muito limitada para me dirigir a uma loja ROCKLAND.
Agradeço a vossa ajuda para resolvermos este assunto da melhor maneira possível.
Cumprimentos,
Data de ocorrência: 14 de abril 2020
Buen producto , Excelente calidad / precio
Buen producto , Excelente calidad / precio
Bela porcaria de produto. Ninguém me respondeu de parte da Rockland...
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