Rockland Adventure Outdoor
Rockland Adventure Outdoor
Performance da Marca
19.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,8%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
15,8%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
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...
Rockland Adventure Outdoor19.1
Distribution Brazilian Innovations, Unipessoal Lda
  • 21 915 2143
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  • Praça Dr. Francisco Sá Carneiro nº 4, Loja A
    2750-350 Cascais
  • website@rockland.pt

Rockland Adventure Outdoor - Ténis de má qualidade

Sem resolução
6/10
Ricardo
Ricardo apresentou a reclamação
8 de outubro 2017

Bom dia,
É de lamentar que uns ténis não aguentem mais que 6 meses de utulização. Apesar de os ter comprado na loja situada no Outdoor Campera em março deste ano, isto não significa que em pouco tempo a sola de ambos esteja desfeita. A borracha que dizem amortecer das vibrações descompôs-se literalmente impossibilitando a utilização destes ténis.
Se porventura tivesse dado um uso intensivo ao material eu até compreendia o seu estado mas, olhando os ténis, verifica-se que o tecido está num excelente estado. Isto significa que foram pouco utilizados, ainda assim é preciso não esquecer que lhes chamam adventure outdoor.
Na minha opinião é puro engano pois eles nem sequer suportaram o andar no dia-a-dia na calçada portuguesa.
Normalmente utilizo a marca Salomon mas decidi mal na hora de experimentar a vossa marca. Só não guardei a factura pois jamais imaginei este cenário

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de outubro 2017
Rockland Adventure Outdoor
21 de março 2018
Boa tarde,
No passado dia 12 de dezembro de 2017 foi comunicado ao cliente, para se dirigir à loja do Campera para avançar com o processo da reclamação e até agora não se apresentou.

Com os melhores cumprimentos,
Rockland - Adventure Outdoor
Ricardo
Ricardo avaliou a marca
29 de dezembro 2020

Só tem nome, a qualidade, há muito que se perdeu

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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