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RodaSport - Produto vendido com defeito, não cumprimento dos pressupostos de garantia

Resolvida
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Carlos Reis apresentou a reclamação

Há cerca de um ano comprei umas jantes nesta empresa, umas jantes Pro Line em antracite. Sempre tive o máximo de cuidado com as jantes, lavagem apenas com champô automóvel apropriado, e sem nenhum produto abrasivo. Actualmente tenho duas das jantes a descascar (as jantes da frente, que mais aquecem). Contactei a empresa, e para enviar as jantes para a garantia teria que pagar os portes de envio, pois o fabricante supostamente é Alemão. Inadmissível! Não se responsabilizam pelo produto defeituoso que me venderam! Certamente que não voltarei a comprar lá nada! Isto para não falar que quando coloquei as jantes me estragaram as embaladeiras ao levantar o carro com um macaco hidráulico, especialmente a embaladeira do lado direito. Pelo menos reembolsaram-me do dano que fizeram, mas isto era o mínimo. Quem estraga paga! Agora na questão das jantes, apenas vou fazer a minha reclamação no livro de reclamações deles, pois já me disseram que não vão assumir.

Já efetuei esta reclamação no facebook da empresa há 3 meses sem nunca ser contactado. Demasiado mau para ser verdade.

25 fev 2017
Carlos Reis adicionou uma resposta

Situação NÃO resolvida. Sem resposta por parte da entidade.

27 fev 2017
Carlos Reis adicionou uma resposta

Continuo a aguardar uma resposta da entidade, Situação NÃO RESOLVIDA, SEM RESPOSTA POR PARTE DA EMPRESA.

01 mar 2017
Carlos Reis adicionou uma resposta

A empresa não responde, apaga a crítica no facebook deles. Enfim

03 mar 2017
RodaSport adicionou uma resposta

Exmo. Senhor

Reiterando os n/ pedidos efetuados via facebook, e via e-mail, cujo print de troca de mensagens anexamos, continuamos a aguardar que nos entregue as referidas jantes nas n/ instalações

Atentamente
A Gerência


Esta resposta tem um anexo privado
03 mar 2017
Carlos Reis adicionou uma resposta

Vocês pretendem que eu deixe as jantes na vossa loja sem me cederem umas de substituição. Pagam-me um taxi para me deslocar diariamente?
Esta empresa já me disse que não vai assumir nada.

28 mar 2017
Carlos Reis adicionou uma resposta

Situação não resolvida!

14 jun 2017
Carlos Reis adicionou uma resposta

Esta situação nunca foi resolvida. Podem encerrar o caso como não resolvido.

17 mai 2019
Carlos Reis adicionou uma resposta

Situação nunca foi resolvida. Podem encerrar como caso não resolvido sff.

17 mai 2019
Carlos Reis alterou o estado para Resolvida
17 mai 2019
Carlos Reis avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Péssimo comportamento, não assumiram a garantia das jantes. Não recomendo a ninguém esta empresa

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)