Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
81,8%
Tempo Médio de Resposta
27,3%
Taxa de Solução
77,3%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Rodoeste - Transportadora Rodoviaria da Madeira, Lda
  • 291220148
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua do Esmeraldo, 50 - 52
    9000-051 Funchal
  • rodoeste@rodoeste.pt

Rodoeste - Ignorou as pessoas na paragem

Resolvida
Ricardo Rocha
Ricardo Rocha apresentou a reclamação
20 de setembro 2021
Boa tarde,
Venho por este meio informar-vos que no dia 20 de Setembro que o autocarro número 27 das 18h30 que tem passagem pela rápida não parou na paragem à frente do savoy e nem nos dirigiu o olhar, deixando assim 5 clientes a ver navios.
Data de ocorrência: 20 de setembro 2021
Rodoeste
19 de outubro 2021
Sr. Ricardo Rocha,

Em resposta à reclamação apresentada, a Rodoeste informa que recorreu ao sistema de bilhética da viatura no período indicado e verificou que no momento da passagem na paragem do "Savoy", transportava um total de 53 passageiros, atingindo assim a capacidade máxima permitida pela lei em vigor.
O inicio do período escolar provoca sempre alguns constrangimentos, contudo a Rodoeste -Transportadora Rodoviária da Madeira , Lda, compromete-se a trabalhar diariamente para dar a melhor resposta aos picos de procura existentes neste período.

Cumrimentos,
Rodoeste,Lda
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.