Rodoeste - Incumprimento de horários

Em relação ao descrito, informamos que em relação à viagem com passagem prevista no Covão às 11h00, com saída do Funchal às 10h10, a mesma seguia com atraso de cerca de 15 minutos, situação que já decorria da viagem anterior realizada pela viatura em questão, e que não foi possível minimizar devido ao encadeamento de viagens que não permite grandes paragens.
Quanto à viagem com saída do Estreito de Câmara de Lobos às 19h10, o atraso que se verificou foi provocado por um acidente na zona da Fonte Serrão/Panasqueira pelas 18h55, o que afectou a normal circulação e cumprimento de horário da viatura que assegurava a viagem das 18h15 – Funchal – Covão – Estreito que imediatamente a seguir realiza a viagem das 19h10. O referido acidente provocou o condicionamento da Rua Padre Pita Ferreira no referido local, além de impossibilitar a passagem de veículos pesados e autocarros. A situação referida levou à intervenção da PSP no local, a fim de tomar conta da ocorrência e apurar responsabilidades. Devido a esta situação imprevista, o atraso decorrente ascendeu a 35 minutos. O Autocarrro saiu do local da ocorrência somente às 19h30, atrasando a viagem das 19h10 em 35 minutos, saindo do Estreito de Câmara de Lobos somente às 19h47 e chegando ao Funchal pelas 20h29.
A Rodoeste informa que não procedeu a qualquer alteração de horário, sendo esta ocorrência de acidente e impossibilidade de circulação uma situação pontual e imprevisível e que decorre da própria natureza da actividade da empresa.
A Rodoeste reitera que em circunstância alguma pretente afectar a vida de nenhum cliente em especifico, e condenamos os termos finais em que foi feita esta queixa neste portal, demonstrando do queixoso uma total falta de respeito pela Rodoeste, situação que já é reincidente.