Rodotejo - Falta de condições em transporte

Patricia Tomaz apresentou a reclamação

1 de julho 2022

o transporte das 17:30 de Santarém para Rio Maior não tem condições mínimas térmicas e de salubridade.
Sendo Santarém umas das cidades mais quentes do país, este transporte é efetuado em autocarro sem janelas de abrir, com AC desligado e sem ventilação, chegando a fazer mais calor no autocarro que na rua.
A viagem demora cerca de uma hora nestas condições.

Data de ocorrência: 1 de julho 2022

Rodotejo

19 de julho 2022

Exma. Sra. Patrícia Tomaz

Agradecemos a S/ reclamação a qual nos mereceu a melhor atenção.

Informamos que nos foi impossível realizar a troca da viatura titular do serviço por outra com condições de climatização adequada para as elevadas temperaturas que se fizeram sentir no dia em questão. Lamentamos os transtornos causados.

Na expectativa de podermos continuar a servir V/ Ex.ª, despedimos com os nossos melhores cumprimentos.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador