Rodoviária de Lisboa - Carreira 315
Acham isto uma resposta a uma reclamação de um cliente vosso?
É uma vergonha a forma como tratam os clientes
Rodoviária de Lisboa, S.A.
Telefone: 217928180
MoradaE-mail
secretariado@rodoviariadelisboa.pt
Website
http://www.rodoviariadelisboa.pt
Acham isto uma resposta a uma reclamação de um cliente vosso?
É uma vergonha a forma como tratam os clientes
Acham isto uma resposta a uma reclamação de um cliente vosso?
É uma vergonha a forma como tratam os clientes
Acham isto uma resposta a uma reclamação de um cliente vosso?
É uma vergonha a forma como tratam os clientes
Boa tarde Exmos Senhores,
Não sei de que resposta falam, pois alem dos horários continuarem aguais e sem qualquer resolução vossa, ninguém respondeu, como afirmam, o que se passa ou o que...
Resposta dada pelo apoio ao cliente.
Resposta dada pelo apoio ao cliente.
Exmo. Senhor,
A resposta a esta reclamação foi dada através do nosso apoio ao cliente.
Com os melhores cumprimentos,
Boa tatde,
Os atrasos continuam e acredito que desta vez terão novamente algo para me dizer de forma a justificar algo injustificável. Hoje dia 11/12/2019 a camioneta das 16h50 que sai do...
Exmo. Senhor Fernando Carreira,
Acusamos a receção do seu e-mail, o qual desde já agradecemos.
Relativamente ao teor do mesmo informamos que, após análise dos nossos registos, verificamos que a circulação que refere como tendo sido efetuada com um atraso de 8 minutos, no passado dia 04/12, teve início às 07h04, conforme comprova o registo GPS da viatura que a mostra parada na Estação do Oriente às 07h03 e a iniciar a marcha uns segundos após.
Lamentamos todos os eventuais transtornos causados mas face aos dados de que dispomos não encontramos justitifcação para a situação relatada.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Rodoviária de Lisboa – Centro de Santa Iria de Azóia
Boa tarde,
Acusamos a receção da sua exposição, a qual nos mereceu a melhor atenção.
Relativamente ao assunto exposto, informamos que a Rodoviária de Lisboa está atenta ao evoluir da procura e às necessidades de ajustamentos da oferta, no sentido de garantir um serviço de qualidade. No entanto, no âmbito do novo regulamento, que estabelece as regras gerais do novo sistema tarifário, qualquer ajuste de oferta terá que ser objeto de acordo entre a AML, os Municípios envolvidos e os Operadores, ao abrigo do quadro legislativo e regulamentar em vigor.
Com os melhores cumprimentos,
CCB - Caneças
Venho por este meio reclamar do seguinte que a carreira 206com destino a pontinha veio atrazada 30minutos e o condutor da mesma ainda e mal educado e agrecivo ler reclamação
Venho por este meio fazer uma reclamação dos serviços prestados por parte da rodoviária de Lisboa. Infelizmente, nos últimos tempos têm-se verificado uma enorme… ler reclamação
Mais uma vez e como vem sendo habito, o carro 315, que devia ter passado no Bº do Grilo às 18:10, só passou às 18:30. É uma vergonha, pois é constante este carro… ler reclamação
Bom dia , mais uma vez venho por este meio reclamar por um serviço prestado por esta empresa ! Sinceramente , fazer uma reclamação neste país e sobre esta empresa… ler reclamação
Boa tarde, Isto tem sido constante e sem nenhuma resposta por parte da Rodoviária. Já fiz 3 queixas no vosso site e nada. Mais uma vez, o carro 315, no dia 29 de… ler reclamação
Exmo. Sr. João Carvalho,
As suas exposições não foram esquecidas, apesar de ter existido um ligeiro atraso na resposta, o qual lamentamos.
Quanto à situação exposta, procedemos já à identifcação do Motorista responsável que será alvo da devida chamada de atenção.
Nas diversas ações de formação que realizamos, alguma delas dadas por elementos da PSP, referimos a necessidade de respeitar os demais utilizadores da via pública e conduzir respeitando as regras do Código da Estrada.
Como verificamos na sua reclamação tal ainda não foi plenamente conseguido, sendo necessário proseeguirmos com o esforço de formação.
Sem mais de momento, lamentamos os incómodos causados e apresentamos os melhores cumprimentos,
Exmo. Senhor Luís Sousa,
Acusamos a receção do seu e-mail, o qual desde já agradecemos.
Relativamente ao teor do mesmo informamos que, no âmbito do novo regulamento que estabelece as regras gerais do novo sistema tarifário, qualquer ajuste ou reforço de oferta terá de ser objecto de acordo entre a AML (Área Metropolitana de Lisboa), o Município e o operador envolvido.
No seguimento da informação acima, cabe-nos informar que, e como Cliente regular das carreiras 324, 325, 326 e 328 certamente saberá, a utilização de viaturas de maior lotação nas referidas carreiras não é de fácil resolução, pois são carreiras que efetuam percursos que passam em vários locais onde as viaturas urbanas "normais" devido ao seu tamanho e altura, não conseguem circular.
Sem outro assunto, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Rodoviária de Lisboa - Centro de Santa Iria de Azóia
Mais uma vez andam, atrasados. Este semana só no dia 25 2º feira é que veio a horas, na 3ª, 4ª e ontem 5ª feira a mesma o mais cedo que veio eram 18:25 na 2ª feira,… ler reclamação
Exma. Senhora,
Acusamos a receção do seu e-mail, o qual desde já agradecemos.
Relativamente ao teor do mesmo, e antes de mais, gostaríamos de lamentar a situação ocorrida, esperando que a sua filha já se encontre totalmente restabelecida.
Para podermos dar seguimento ao processo e para que possamos avançar com a respetiva participação de acidente, necessitamos por favor que nos forneça os dados da sua filha abaixo indicados:
- Identificação (nome completo);
- Idade;
- Morada;
- Contacto telefónico.
Ficamos a aguardar o envio dos dados solicitados.
Ao inteiro dispor para qualquer esclarecimento adicional, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Rodoviária de Lisboa - Centro de Santa Iria de Azóia
