Rodoviária de Lisboa - Atendimento precário
No domingo (09/08) perdi o meu passe Navegante Metropolitano, deixei para resolver hoje (segunda-feira) porque o posto está fechado aos fins-de-semana. Da parta… ler reclamação
Rodoviária de Lisboa, S.A.
Telefone: 217928180
MoradaE-mail
secretariado@rodoviariadelisboa.pt
Website
http://www.rodoviariadelisboa.pt
No domingo (09/08) perdi o meu passe Navegante Metropolitano, deixei para resolver hoje (segunda-feira) porque o posto está fechado aos fins-de-semana. Da parta… ler reclamação
o meu filho entrou no transporte no qual a maquina de validar estava avariada ao qual passou na maquina do motorista ao qual comfirmou e o meu filho passou entraram… ler reclamação
Ontem, dia 3 de Agosto tive necessidade de ir à Reboleira. Fiz o planeamento da viagem e optei por apanhar a carreira 230 das 13:45 que me permitia ligar à 222… ler reclamação
Venho por este meio Informar e reclamar de um Funcionário vosso ao serviço da fiscalização na Rodoviária Nacional , mais propriamente a carreira 331 do dia 28/07/2020… ler reclamação
Muito boa tarde Exmo. Senhores,
é com alguma surpresa que constato a vossa resposta, por um lado, visto que à data em que apanhei a carreira 330 estava já totalmente desmistificada a questão...
A camioneta 320 das 16h horas de domingo do dia 26, depois perguntei ao motorista da camioneta das 17h se sabia porque a camioneta das 16 não tinha vindo e ele foi malcriado e respondeu me que o problema...
Exma. Senhora,
Agradecemos o seu contacto.
Solicitamos que nos indique a carreira e paragem, para que possamos analisar a situação.
Com os melhores cumprimentos,
Exma. Senhora,
Agradecemos o seu contacto.
Informamos que se encontra ativo, um plano rigoroso de limpeza e higienização diária das viaturas, com especial incidência nos materiais de contacto com passageiros e com motoristas, tais como: varões, corrimões, pegas, apoios de braços, volante, porta de acesso ao posto do motorista e janelas. Antes de iniciar serviço, e sempre que as condições climatéricas o permitam, são abertas todas as janelas e claraboias da viatura. A Rodoviária de Lisboa está comprometida em assegurar o cumprimento das recomendações da Direção Geral de Saúde no que diz respeito às medidas de segurança dos seus clientes e colaboradores.
Com os melhores cumprimentos,
Carreira das 16h horas em falta estou à duas horas à espera ler reclamação
Exma. Senhora Carla Santos,
Acusamos a receção do seu e-mail, o qual desde já agradecemos.
Relativamente à reclamação apresentada gostaríamos, em primeiro lugar, apresentar o nosso pedido de desculpas pelo eventual transtorno que a situação que refere lhe possa ter causado.
A Rodoviária de Lisboa cumpre as recomendações da Direção Geral de Saúde, no que às medidas de segurança dos nossos Clientes e colaboradores, diz respeito.
Uma das primeiras recomendações foi para evitar a utilização de aparelhos de ar condicionado em espaços fechados de forma a limitar a propagação de eventuais gotículas entre passageiros e motorista, tendo sido recomendada em substituição a abertura total de janelas existentes na viatura.
Continuamos atentos a eventuais novas medidas de higiene e segurança recomendadas e adequadas ao serviço que prestamos de forma a garantirmos o cumprimento das recomendações da DGS.
Foi, entretanto, emitida uma nova recomendação que clarifica que a utilização de aparelhos de ar condicionado apresenta um risco muito baixo de propagação do vírus e como tal poder-se-à recomeçar a utilizar nas nossas viaturas.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Rodoviária de Lisboa - Centro de Santa Iria de Azóia
Boa tarde venho reclamar que os autocarros desta empresa não estão e ser desinfectados tendo em conta o local de Loures campo grande, e sendo uma zona de risco… ler reclamação
No dia 4 de Julho apanhei a carreira 330 das 13h00 no Oriente para o meu destino na Póvoa de Santa Iria tendo adquirido junto do motorista dois bilhetes visto que… ler reclamação
bom dia, após várias tentativas de ligar para a rodoviaria de lisboa e não me terem atendido, gostaria… ler reclamação
bom dia, após várias tentativas de ligar para a rodoviaria de lisboa e não me terem atendido, gostaria de saber como processam um acidente de uma das vossas carreiras.… ler reclamação
Exmo. Sr. Artur Almeida
Relativamente ao teor do mesmo informamos na sequência da implementação de novas regras no Transporte Público estamos a monitorizar o serviço e iremos proceder a todas as alterações que sejam viáveis e que garantam a existência de alternativas, ainda que não esteja ainda definida data para reposição dos horarios normais. Mantém-se assim a supressão de alguns horarios e entra em vigor no dia 29/6 o reforço de algumas das nossas carreiras, nomeadamente da carreira 317 e que pode consultar em https://www.rodoviariadelisboa.pt/ficheiros/file/CSI%20-%2029%20junho.pdf
Acredite que tudo fazemos para minimizar o impacto que estas medidas têm e sabemos o quão penalizante é para os nossos Clientes que têm as suas obrigações para cumprir, contudo trata-se de uma medida excecional para um período excecional em que todos nos encontramos.
É nossa convicção que muito em breve vamos poder reverter esta situação e voltar a cumprir com os horários estipulados, pois é esse o nosso propósito, servir o Cliente, pelo que apresentamos as nossas sinceras desculpas pelos eventuais transtornos causados,
Com os nossos melhores cumprimentos,
Rodoviária de Lisboa - Centro de Santa Iria de Azóia
outra foto em anexo
bom dia, após várias tentativas de ligar para a rodoviaria de lisboa e não me terem atendido, gostaria de saber como processam um acidente de uma das vossas carreiras.… ler reclamação
Nestes tempos de pandemia em que o distanciamento é obrigatorio, é inadmissivel que suprimam carreiras, obrigando as pessoas a transportarem-se como sardinha em… ler reclamação
Exmo. Sr. José Miranda,
a circulação das 17:45 da carreira Urbana 4 com partida do Sr. Roubado no dia 18/06/2020 não se realizou por avaria da viatura que efetuava o serviço.
Por tal facto apresentamo o nosso pedido de desculpas.
Com os melhores cumprimentos,
Bom dia, Ontem, dia 18 de Junho, apanhei a carreira 222 na Pontinha pelas 17:35 h, pretendendo fazer a ligação com a carreira 04, na paragem da Arroja- Centro Comercial,… ler reclamação
