Rodoviária de Lisboa
Rodoviária de Lisboa
Performance da Marca
14.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,7%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
7,1%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Transportes Coletivos de Passageiros
1 SMTUC 79.3
2 CARRIS 75.5
...
Rodoviária de Lisboa14
Rodoviária de Lisboa, S.A.

Rodoviária de Lisboa - Abrigo de paragem em mau estado

Resolvida
vitor
vitor apresentou a reclamação
1 de fevereiro 2020
Bom dia,

Na Rua da Circunvalação em Santa Iria de Azoia, paragem designada pela RL de(Bº Estacal Novo (R Circunvalação, 74) servida pela carreira 317. A paragem encontra-se em mau estado não abrigando as pessoas do vento e da chuva. Esta situação já dura à mais de um mês. peço a vossa atenção.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de fevereiro 2020
Rodoviária de Lisboa
7 de fevereiro 2020
Exmo. Senhor Vítor Núncio,



Acusamos a recepção do seu e-mail, o qual desde já agradecemos.






Relativamente ao assunto exposto, informamos que a gestão dos abrigos é da responsabilidade da autarquia local, sendo a Rodoviária de Lisboa apenas responsável pela colocação das placas informativas com o número da carreira e, sempre que o abrigo permita, também a colocação dos respectivos horários e outras informações relativas ao serviço que prestamos.



Aconselhamos a expôr a situação à autarquia competente. No entanto, iremos também encaminhar este assunto para que o mesmo possa ser resolvido o mais breve possível.



Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,



Rodoviária de Lisboa - Centro de Santa Iria de Azóia
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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1 de fevereiro 2020

Os abrigos são mobiliário urbano da responsabilidade dos municípios.