Rodoviária de Lisboa
Rodoviária de Lisboa
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
47,5%
Taxa de Solução
16,6%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
37,8%
Ranking na categoria
Transportes Coletivos de Passageiros
1 SMTUC 82.7
2 CARRIS 71
...
Rodoviária de Lisboa27.3
Rodoviária de Lisboa, S.A.

Rodoviária de Lisboa - ar condicionado

Sem resolução
Sónia lopes
Sónia lopes apresentou a reclamação
28 de maio 2017

Gostaria de perguntar como é que a v/ empresa vai solucionar o excesso de calor que se começa a verificar nos autocarros.

No dia 24 de maio estava no autocarro 329 (rede azul) de matricula 36-SG-45 e estava uma temperatrura mt alta lá dentro. ou seja a viagem foi feita sem condições por mim e os outros passageiros, (estava cheia).
Acham que os passageiros merecem isto? depois de um dia de trabalho, onde o dia começa bem cedo e depois ir para casa numa autêntica sauna?
Obrigada
 

Data de ocorrência: 28 de maio 2017
Rodoviária de Lisboa
19 de junho 2017
Boa tarde,

Acusamos a recepção da sua exposição que nos mereceu a melhor atenção

Relativamente ao teor da mesma gostaríamos de lamentar a situação ocorrida informar que a RL tem procurado reforçar nos últimos anos o investimento na renovação da sua frota e, de há 3 anos para cá que todas as viaturas que adquirimos possuem A/C. Contudo, reconhecemos que ainda possuímos algumas viaturas que não estão equipadas com esse equipamento, por isso, percebemos o seu reparo e, creia que tudo faremos para ultrapassar dificuldade o mais breve possível.

Com os melhores cumprimentos.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.