Rodoviária de Lisboa
Rodoviária de Lisboa
Performance da Marca
14.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,7%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
7,1%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Transportes Coletivos de Passageiros
1 SMTUC 79.3
2 CARRIS 75.5
...
Rodoviária de Lisboa14
Rodoviária de Lisboa, S.A.

Rodoviária de Lisboa - Atraso carreira 228

Resolvida
1/10
Sandra Madeira
Sandra Madeira apresentou a reclamação
23 de abril 2019
Sendo uma situação diária que se verifica sem melhoria durante meses, venho desta forma expor o meu profundo desagrado pela gestão da empresa supra citadabo incumprimento da carreira 228, que faz ligacao entre pontinha / jardim de amoreira. Independentemente do dia da semana e do horário de circulação, os passageiros que utilizam e dependem deste meio de transporte, vêem a sua vida constante condicionada pelo não cumprimento do horário definitivo pela empresa.
Data de ocorrência: 23 de abril 2019
Rodoviária de Lisboa
29 de abril 2019
Exma. Sra. Sandra Madeira,



No dia 23 a circulação referida sofreu um atraso inicial de 4 minutos, que foi o tempo necessário entre o término da circulação anterior e o cumprimento de todos os procedimentos de entrada, ou seja, a circulação anterior terminou em cima da hora de início da circulação em causa.



No dia 22 e dia 24 não houve atraso no início da circulação.



Iremos solicitar a verificação do cumprimentos deste horário ao longo de 1 mês para que possamos categorizar a circulação em causa.



Sem mais de momento, lamentamos os incómodos causados e apresentamos os melhores cumprimentos,
Sandra Madeira
Sandra Madeira avaliou a marca
6 de outubro 2023

Empresa encerra funções com um lastro de um serviço medíocre.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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