Rodoviária de Lisboa
Rodoviária de Lisboa
Performance da Marca
12.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,1%
Tempo Médio de Resposta
3,9%
Taxa de Solução
7,1%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
41,7%
Ranking na categoria
Transportes Coletivos de Passageiros
1 SMTUC 79.5
2 CARRIS 75.7
...
Rodoviária de Lisboa12.8
Rodoviária de Lisboa, S.A.

Rodoviária de Lisboa - Atrasos

Resolvida
Barbara Monteiro
Barbara Monteiro apresentou a reclamação
9 de setembro 2019

Bom dia

Já perdi a conta das vezes que reclamei pelos atrasos e saltos que as camionetas dão.
Hoje para variar não só não veio a camioneta das 7h50 como não veio a das 8h, o que como podem imaginar atrasa uma pessoa para o trabalho.
Por favor, peço que resolvam estes problemas porque está a tornar-se repetitivo ao longo dos anos.

Muito obrigada

Cordialmente

Data de ocorrência: 9 de setembro 2019
Rodoviária de Lisboa
10 de setembro 2019
Exma. Sra. Bárbara Pinto,



Infelizmente, hoje na carreira 201 tivemos duas circulações seguidas que não se efetuaram. A das 7:50 devido a avaria, e a das 8:00 por falta do Motorista.



Por tal facto apresentemos o nosso pedido de desculpas.



Com os melhores cumprimentos,
Barbara Monteiro
6 de novembro 2019
Só não erra quem não trabalha, mas talvez fosse necessário aumentar o número de motoristas, nem que seja para cumprir os horários estipulados.
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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