Rodoviária de Lisboa
Rodoviária de Lisboa
Performance da Marca
14.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,7%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
7,1%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Transportes Coletivos de Passageiros
1 SMTUC 79.3
2 CARRIS 75.5
...
Rodoviária de Lisboa14
Rodoviária de Lisboa, S.A.

Rodoviária de Lisboa - Atrasos e ausência dos serviços

Sem resolução
Irina filipa Matias dos santos
Irina santos apresentou a reclamação
23 de abril 2019

Bom dia
Venho por este meio mostrar o meu desagrado com as camionetas que passam na arroja.
Apanho a 209 todos os dias a mesma hora 10.40 para ir trabalhar e quase todos os dias ela não passa ou chega atrasada ontem dia 21-04-19 chegou atrasada 15 minutos e hoje dia 22-04-19 não passou o que me faz chegar atrasada ao trabalho quem me paga os atrasos.
Uma vez por outra haver atrasos ate compreendo agora todos os dias e inadmissível e ainda por cima fazemos uma pregunta e somos mal tratados pelo motorista.
Atentamente

Data de ocorrência: 23 de abril 2019
Rodoviária de Lisboa
29 de abril 2019
Exma. Sra. Irina Santos,



Dia 21 foram realizados horários de Domingo, não havendo circulação programada às 10h40.



No dia 22 a circulação foi efetuada com 6 minutos de atrasos, mas não foi classificado o motoivo do atraso, não sendo possível por isso apresentá-lo.



Por tal facto apresentamos o nosso pedido de desculpas.



Com os melhores cumprimentos,
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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