Rodoviária de Lisboa
Rodoviária de Lisboa
Performance da Marca
12.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,1%
Tempo Médio de Resposta
3,9%
Taxa de Solução
7,1%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
41,7%
Ranking na categoria
Transportes Coletivos de Passageiros
1 SMTUC 79.3
2 CARRIS 75.7
...
Rodoviária de Lisboa12.8
Rodoviária de Lisboa, S.A.

Rodoviária de Lisboa - Autocarros 353

Resolvida
1/10
Luís Santos
Luís Santos apresentou a reclamação
24 de setembro 2019
Uma vergonha o serviço prestado aos utentes em Vialonga.
Os autocarros em hora de ponta, são minúsculos.
Ou vão cheios ou nem param.
Pessoas a querer ir trabalhar e os serviços disponibilizados são vergonhosos.
Data de ocorrência: 24 de setembro 2019
Luís Santos
25 de setembro 2019
Engraçado
O numero do aurocarro está na reclamação.
E depois contactam por email para o qual não é possivel responder
Rodoviária de Lisboa
1 de outubro 2019
Boa tarde,




A Rodoviária de Lisboa continuará atenta ao evoluir da procura e às necessidades de ajustamentos da oferta, no sentido de garantir um serviço de qualidade.

No entanto, no âmbito do novo regulamento, que estabelece as Regras Gerais do novo sistema tarifário, qualquer ajuste de oferta terá que ser objeto de acordo entre a AML, respetivo Município envolvidos e os Operadores, ao abrigo do quadro legislativo e regulamentar em vigor.

Com os melhores cumprimentos,
Luís Santos
Luís Santos avaliou a marca
19 de outubro 2023

Incompetência

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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