Rodoviária de Lisboa
Rodoviária de Lisboa
Performance da Marca
14.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,7%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
7,1%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Transportes Coletivos de Passageiros
1 SMTUC 79.3
2 CARRIS 75.5
...
Rodoviária de Lisboa14
Rodoviária de Lisboa, S.A.

Rodoviária de Lisboa - Bilhete

Sem resolução
Liliana
Liliana apresentou a reclamação
21 de julho 2015

Boa tarde hoje por volta das 11 horas apanhei a carreira 210 peguei perguntei ao senhor motorista como funciona passar os cartões Lisboa viva naquela pressa o senhor nada satisfeito com a minha burrise meu filho de sete anos sentou se entretanto tínhamos chegado a paragem onde estava os senhores revisores pediram o passe dei pediram da criança eu olhe esqueci mesmo posso ir tirar 'resposta do revisor.... Está passa para a próxima já sabe 'eu toquei para sair tinha chegado a minha paragem vira se o senhor está a tocar para quê "vou sair daqui" vá tirar o bilhete está a gozar comigo "o senhor agente não fala assim não fui maleducada ,o senhor não pede o passe aquela senhora que conhece porquê resposta do agente não tem nada com isso e agora naot tira bilhete é multada .... Isto tudo por uma criança de sete anos, sei que não é desculpa mas foi uma distração !!! E porque não pedirem senhora que ia a frente mas era conhecida

Data de ocorrência: 21 de julho 2015
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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