Rodoviária de Lisboa
Rodoviária de Lisboa
Performance da Marca
12.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,1%
Tempo Médio de Resposta
3,9%
Taxa de Solução
7,1%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
41,7%
Ranking na categoria
Transportes Coletivos de Passageiros
1 SMTUC 79.2
2 CARRIS 75.6
...
Rodoviária de Lisboa12.8
Rodoviária de Lisboa, S.A.

Rodoviária de Lisboa - Carreira 315

Sem resolução
Rui Fernando Martins Jorge
Rui Jorge apresentou a reclamação
29 de novembro 2019
Mais uma vez andam, atrasados. Este semana só no dia 25 2º feira é que veio a horas, na 3ª, 4ª e ontem 5ª feira a mesma o mais cedo que veio eram 18:25 na 2ª feira, na terça, já eram 18:30 e ontem 18:35. È uma vergonha para os vossos passageiros que todos os dias pagam o transporte e como já tinha-vos informado em emails anteriores eu moro em Benavente e preciso de estar no Campo Grande às 18:45 se não chegou ma hora mais tarde a casa o que tem acontecido estes 3 dias que em vez de chegar às 20h a casa só chego às 231h.
Mais uma vez peço que vejam o que se passa com esta carreira que pelo que sei é a única do campo Grande que anda sempre atrasada.
Agradeço uma resposta vossa já que à ultima reclamação ninguém respondeu
Data de ocorrência: 29 de novembro 2019
Rodoviária de Lisboa
12 de dezembro 2019
Resposta dada pelo apoio ao cliente.
Rui Jorge
12 de dezembro 2019
Acham isto uma resposta a uma reclamação de um cliente vosso?
É uma vergonha a forma como tratam os clientes
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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