Rodoviária de Lisboa
Rodoviária de Lisboa
Performance da Marca
12.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,1%
Tempo Médio de Resposta
3,9%
Taxa de Solução
7,1%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
41,7%
Ranking na categoria
Transportes Coletivos de Passageiros
1 SMTUC 79.3
2 CARRIS 75.7
...
Rodoviária de Lisboa12.8
Rodoviária de Lisboa, S.A.

Rodoviária de Lisboa - Covid 19

Sem resolução
Sandra Sofia Ferreira
Sandra Ferreira apresentou a reclamação
18 de julho 2020
Boa tarde venho reclamar que os autocarros desta empresa não estão e ser desinfectados tendo em conta o local de Loures campo grande, e sendo uma zona de risco deviam ser tomadas medidas nem desinfetante nem autocarro limpo.
Prevenção SFF.
Data de ocorrência: 18 de julho 2020
Rodoviária de Lisboa
27 de julho 2020
Exma. Senhora,

Agradecemos o seu contacto.

Informamos que se encontra ativo, um plano rigoroso de limpeza e higienização diária das viaturas, com especial incidência nos materiais de contacto com passageiros e com motoristas, tais como: varões, corrimões, pegas, apoios de braços, volante, porta de acesso ao posto do motorista e janelas. Antes de iniciar serviço, e sempre que as condições climatéricas o permitam, são abertas todas as janelas e claraboias da viatura. A Rodoviária de Lisboa está comprometida em assegurar o cumprimento das recomendações da Direção Geral de Saúde no que diz respeito às medidas de segurança dos seus clientes e colaboradores.

Com os melhores cumprimentos,
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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