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Rodoviária de Lisboa, S.A.
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Rodoviária de Lisboa - Covid-19
Sem resolução
Carla Rego apresentou a reclamação
30 de março 2020
Boa tarde, horários neste momento mudou para horários de verão. Oki mas não estam fazer a carreira 330 esta a fazer horário de fim de
semana . O problema é que as carreirs ficam cheias e isto não pode acontecer devido a pedimia que nós vivemos .a carreira era da pequena e estamos quase 50 pessoas lá dentro não dava para fazer estacionamento das pessoas
semana . O problema é que as carreirs ficam cheias e isto não pode acontecer devido a pedimia que nós vivemos .a carreira era da pequena e estamos quase 50 pessoas lá dentro não dava para fazer estacionamento das pessoas
Data de ocorrência: 30 de março 2020
1 de abril 2020
Exma. Senhora Carla Rego,
Acusamos a receção do seu e-mail, o qual desde já agradecemos.
Relativamente ao teor do mesmo, e independentemente da razão que lhe possa caber nesta matéria, informamos que face ao estado de emergência nacional declarado devido à disseminação do vírus COVID-19, todos os operadores de transporte receberam indicação para diminuir a oferta de serviço público, o que efetivamente tem vindo a ser feito gradualmente, e eventualmente poderá ainda haver mais ajustes na oferta, sendo que no caso da RL temos:
- a partir de 16 de Março, foi efetuada programação Não Escolar;
- a partir de 23 de Março, foi efetuada programação de Verão;
- a partir de 30 de Março, foi efetuada programação de "Verão Ajustado";
Especificamente, na carreira 330, foi diminuída a oferta no "corpo do dia" mas mantida a oferta nas pontas da manhã e da tarde, pois são os períodos horários que apresentam maior procura, sendo que, foi alterada a cadência de horários para 30 em 30 minutos face à cadência de 20 em 20 minutos existente na programação em vigor na semana passada. Estamos a monitorizar no terreno diariamente a procura da carreira de forma a avaliar eventuais situações de sobrecargas, e caso se justifique procederemos aos ajustes necessários, sendo que nesta fase de mitigação do vírus COVID-19, aguardamos indicações das entidades competentes para eventuais ajustes de oferta.
Cabe-nos ainda informar que, desde o passado dia 16 de Março as entradas dos passageiros são efetuadas pelas portas de trás e o espaço do motorista foi delimitado de forma a restringir o contacto dentro da viatura, e apesar da verificação e permissão da capacidade da viatura ser da responsabilidade do motorista, nesta fase torna-se bastante difícil aos motoristas conseguirem controlar as entradas na viatura, sendo que deve imperar o bom senso dos passageiros que ao verem uma viatura sem espaço, e sabendo da situação que se vive, não devem colocar em risco a sua saúde nem a dos restantes, devendo aguardar pelo autocarro seguinte, independentemente dos seus deveres profissionais e/ou compromissos.
Pelos eventuais transtornos causados, apresentamos as nossas sinceras desculpas.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Rodoviária de Lisboa - Centro de Santa Iria de Azóia
Acusamos a receção do seu e-mail, o qual desde já agradecemos.
Relativamente ao teor do mesmo, e independentemente da razão que lhe possa caber nesta matéria, informamos que face ao estado de emergência nacional declarado devido à disseminação do vírus COVID-19, todos os operadores de transporte receberam indicação para diminuir a oferta de serviço público, o que efetivamente tem vindo a ser feito gradualmente, e eventualmente poderá ainda haver mais ajustes na oferta, sendo que no caso da RL temos:
- a partir de 16 de Março, foi efetuada programação Não Escolar;
- a partir de 23 de Março, foi efetuada programação de Verão;
- a partir de 30 de Março, foi efetuada programação de "Verão Ajustado";
Especificamente, na carreira 330, foi diminuída a oferta no "corpo do dia" mas mantida a oferta nas pontas da manhã e da tarde, pois são os períodos horários que apresentam maior procura, sendo que, foi alterada a cadência de horários para 30 em 30 minutos face à cadência de 20 em 20 minutos existente na programação em vigor na semana passada. Estamos a monitorizar no terreno diariamente a procura da carreira de forma a avaliar eventuais situações de sobrecargas, e caso se justifique procederemos aos ajustes necessários, sendo que nesta fase de mitigação do vírus COVID-19, aguardamos indicações das entidades competentes para eventuais ajustes de oferta.
Cabe-nos ainda informar que, desde o passado dia 16 de Março as entradas dos passageiros são efetuadas pelas portas de trás e o espaço do motorista foi delimitado de forma a restringir o contacto dentro da viatura, e apesar da verificação e permissão da capacidade da viatura ser da responsabilidade do motorista, nesta fase torna-se bastante difícil aos motoristas conseguirem controlar as entradas na viatura, sendo que deve imperar o bom senso dos passageiros que ao verem uma viatura sem espaço, e sabendo da situação que se vive, não devem colocar em risco a sua saúde nem a dos restantes, devendo aguardar pelo autocarro seguinte, independentemente dos seus deveres profissionais e/ou compromissos.
Pelos eventuais transtornos causados, apresentamos as nossas sinceras desculpas.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Rodoviária de Lisboa - Centro de Santa Iria de Azóia
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