Rodoviária de Lisboa

Rodoviária de Lisboa, S.A.

Rodoviária de Lisboa

Rodoviária de Lisboa

Categoria
Transporte Rodoviário de Passageiros

Telefone: 217928180

Morada
Campo Grande, 382-C - 1º
1700-097 Lisboa

E-mail
secretariado@rodoviariadelisboa.pt

Website
http://www.rodoviariadelisboa.pt

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Rodoviária de Lisboa - Cumprimento de horário

Resolvida
25871019
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Carlos Santana apresentou a reclamação

Boa tarde,
Verifico diariamente que a carreira 223 no horário 17:55, percurso Pontinha (metro) / Casal novo, nunca cumpre o horário de partida. Saem do parqueamento apenas à hora de saída, i.e. 17:55. Ao princípio pensei que fosse uma distração do motorista, mas constato agora que todos fazem o mesmo! A semana passada e está não houve um dia em que os mesmos tenham cumprido o horário, pese embora as camionetas estivessem parqueadas!
18 Fev2019
Rodoviária de Lisboa adicionou uma resposta

Exmo. Sr. Carlos Santana,



Nos terminais existem dois fatores a ter em consideração nas análises que se efetuam: a hora de chegada ao terminal, e a hora de partida da carreira anterior que com aquela possam partilhar a paragem, neste caso a 203.



O último factor a ter em consideração é o normativo da empresa que estipula que, sempre que possível, a viatura deverá ser colocada na paragem 5 minutos antes da hora programada de início.



No caso presente, a partida da Pontinha da 223 das 17h55, do passado 07/02/2019, a circulação anterior terminou atempadamente, a 203 anterior saiu da paragem às 17:46, pelo que não existem à partida razões para o incumprimento verificado.



Assim sendo, iremos falar com o Motorista responsável pelo atraso para que o mesmo justifique a razão do incumprimento verificado.



Sem mais de momento, lamentamos os incómodos causados, e apresentamos os melhores cumprimentos,

18 Fev2019
Carlos Santana alterou o estado para Resolvida
26 Fev2019
Carlos Santana avaliou a marca

9/10

Sim

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Esta reclamação foi considerada como resolvida

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