Rodoviária de Lisboa - Falta de condições climatéricas/discriminação

Sou cliente frequente da Rodoviária de Lisboa, carreira 331 e faço diariamente o percurso Bucelas/Loures de manhã e Loures/Bucelas pela tarde, não posso calar a minha indignação pela ausência total de condições climatéricas em que a RL faz transportar os seus passageiros, nestes dias, em que a temperatura atinge perto dos 40 graus, entro no autocarro pelas 17:00 horas e é de cortar a respiração, o calor que se faz sentir na rua é muito, mas, dentro dos autocarros é insuportável, são crianças de tenra idade a gotejar suor pela cara abaixo, com o cabelo ensopado em suor, e eu munida de uma garrafa de água lá vou eu pelo inferno adentro, percurso que em hora de ponta dura aproximadamente 40/45 minutos. Até quando esta transportadora não vai oferecer condições dignas de transporte aos seus passageiros e igualmente aos seus motoristas? Autocarros com ar condicionado são pouquíssimos e raramente se encontram.
Mas, no percurso Bucelas/Campo Grande e vice-versa, na viagem feita no autocarro 344 (directa) todos autocarros que operam têm ar condicionado. A minha pergunta é "há passageiros de 1ª classe e de segunda classe?" as pessoas que se fazem transportar na carreira 331 não são cidadãos iguais e com a mesma dignidade que os que se fazem transportar na carreira 344? Será que o valor dos meus euros tem menos umas estrelas do que o dos utilizadores da carreira 344, ou será que tenho que me sentir uma privilegiada porque a aquisição do meu passe dá igualmente direito a sauna?
Reflictam meus senhores sobre este assunto, e dêem aos vossos passageiros a dignidade que eles merecem.

Obrigada,

Fernanda Cristina Gomes do Nascimento Marques