Rodoviária de Lisboa
Rodoviária de Lisboa
Performance da Marca
14.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,7%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
7,1%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Transportes Coletivos de Passageiros
1 SMTUC 79.3
2 CARRIS 75.6
...
Rodoviária de Lisboa14
Rodoviária de Lisboa, S.A.

Rodoviária de Lisboa - Fiscalização das carreiras, por empresa privada de segurança

Sem resolução
Luis Filipe Rijo Domingos
Luis Domingos apresentou a reclamação
7 de janeiro 2021
Caros AmigosBoa TardeO meu Nome é Luis Filipe Rijo DomingosPortador do Cartão Lisboa Viva, Nº 011 000039560com a referenca 11JJFS1000003877emitido em 09/2020Renovação em 03/2027Portador do CC Nº 6258637, valido até:10 de 2029
Passou-se a seguite situação:Hoje pelas 13:30h, tomei a carreira do Campo Grande  para Bucelas em Ponte de Frielas.Foi o Autocarro 331, que saiu do Campo Grande, ás 13hEntrei e validei o meu título de Transporte.
Atrás do "Olho Azul", Máquina que valida o Título de Transporte.Estava um Fiscal de uma Empresa Privada, Vestido á Benfica. (Anorak Vermelho).Pediu-me para Ver o meu cartão.Mas ele tinha acabado de Ver eu a registar.
É o seguinte:Não admito desconfiança sobre a minha pessoa.
É óbvio se entrarem e virem os títulos dos passageiros é natural.Agora estarem tipo "cão de fila". A ver.Naturalmente que eu estava legal.Agora é falta de ética proceder deste modo.Aviso que de uma próxima vez, vou recorrer para os órgãos judiciais, uma vez que já é a segunda vez que me acontece.
Foi agora na Rodoviária e já me tinha acontecido na Barraqueiro.Uma vez que já me enformei. Chamarei o 112 e apresentarei queixa.Em baixo o Decreto Lei sobre as seguranças privadas nos Transportes Publicos.
Data de ocorrência: 7 de janeiro 2021
Rodoviária de Lisboa
15 de janeiro 2021
Exmo. Sr. Luís Domingos,



O Fiscal atuou em cumprimento da Lei 28/2006 de 4 de julho, não tendo desvirtuado o cumprimento daquele que é o seu dever principal.



Face ao exposto, nada mais temos a acrescentar sobre o sucedido.



Com os melhores cumprimentos,
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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