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Rodoviária de Lisboa, S.A.
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217928180
Chamada para a rede fixa nacional -
Campo Grande, 382-C - 1º
1700-097 Lisboa - secretariado@rodoviariadelisboa.pt
Rodoviária de Lisboa - Horários em falta
Sem resolução
Inês Alfredo apresentou a reclamação
5 de dezembro 2019
Venho por este meio fazer uma reclamação dos serviços prestados por parte da rodoviária de Lisboa.
Infelizmente, nos últimos tempos têm-se verificado uma enorme falta de cumprimento de horários, principalmente, na carreira 205, que parte do Senhor Roubado. Nos horários 16h25, 17h25, 17h45 e também 19h45. Muitas vezes, o autocarro chega 15 minutos depois do tempo previsto para sair da estação e existe um conjunto de pessoas que, muitas vezes, dependem desses horários para compromissos pessoais ou profissionais.
Um atraso compreende-se perfeitamente e acontece a todos. O problema é que são atrasos constantes e nesses horários específicos.
As pessoas contam com o serviço e ele é prestado muito tarde ou, por vezes, nem chega a ser prestado.
Infelizmente, nos últimos tempos têm-se verificado uma enorme falta de cumprimento de horários, principalmente, na carreira 205, que parte do Senhor Roubado. Nos horários 16h25, 17h25, 17h45 e também 19h45. Muitas vezes, o autocarro chega 15 minutos depois do tempo previsto para sair da estação e existe um conjunto de pessoas que, muitas vezes, dependem desses horários para compromissos pessoais ou profissionais.
Um atraso compreende-se perfeitamente e acontece a todos. O problema é que são atrasos constantes e nesses horários específicos.
As pessoas contam com o serviço e ele é prestado muito tarde ou, por vezes, nem chega a ser prestado.
Data de ocorrência: 5 de dezembro 2019
11 de dezembro 2019
Boa tarde,
Acusamos a receção da sua exposição, a qual nos mereceu a melhor atenção.
Relativamente ao assunto exposto, informamos que a Rodoviária de Lisboa está atenta ao evoluir da procura e às necessidades de ajustamentos da oferta, no sentido de garantir um serviço de qualidade. No entanto, no âmbito do novo regulamento, que estabelece as regras gerais do novo sistema tarifário, qualquer ajuste de oferta terá que ser objeto de acordo entre a AML, os Municípios envolvidos e os Operadores, ao abrigo do quadro legislativo e regulamentar em vigor.
Com os melhores cumprimentos,
CCB - Caneças
Acusamos a receção da sua exposição, a qual nos mereceu a melhor atenção.
Relativamente ao assunto exposto, informamos que a Rodoviária de Lisboa está atenta ao evoluir da procura e às necessidades de ajustamentos da oferta, no sentido de garantir um serviço de qualidade. No entanto, no âmbito do novo regulamento, que estabelece as regras gerais do novo sistema tarifário, qualquer ajuste de oferta terá que ser objeto de acordo entre a AML, os Municípios envolvidos e os Operadores, ao abrigo do quadro legislativo e regulamentar em vigor.
Com os melhores cumprimentos,
CCB - Caneças
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