Rodoviária de Lisboa
Rodoviária de Lisboa
Performance da Marca
12.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,1%
Tempo Médio de Resposta
3,9%
Taxa de Solução
7,1%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
41,7%
Ranking na categoria
Transportes Coletivos de Passageiros
1 SMTUC 79.3
2 CARRIS 75.7
...
Rodoviária de Lisboa12.8
Rodoviária de Lisboa, S.A.

Rodoviária de Lisboa - Incumprimento

Sem resolução
Susana Ramos
Susana Ramos apresentou a reclamação
30 de janeiro 2023 (editada a 30 de janeiro 2023)
Olá. Como é possível que tenham melhorado tanto nos veículos e piorado tanto nos motoristas. O autocarro chega a horas, mas motorista faz sinal com a mão que não pára e não parou. São 7 e 40 da manhã, estão 2 graus de temperatura e além da má qualidade profissional , há uma má qualidade de moral em algumas das pessoas que empregam, não desfazendo dos outros bons motoristas que também empregam. Autocarro 2317, 7 e 40m, 30/01/2023. Além de hoje , tem sido habitual em vários dias e horários, alguns motoristas decidirem não cumprir com a circulação prevista. Por dia há autocarro de 1h em 1h, com espaço de 3 horas sem autocarro no horario...o que torna ainda mais grave a acção deste tipo de motorista.Por favor, tenham atenção às pessoas que pagam passe e merecem a atenção de pelo menos haver autocarro no horário, quer venha atrasado ou não. Em 30 anos não tive qualquer queixa vossa, mas no espaço de um mês tem sido demais. Obrigada.
Data de ocorrência: 30 de janeiro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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