Rodoviária de Lisboa
Rodoviária de Lisboa
Performance da Marca
14.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,7%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
7,1%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Transportes Coletivos de Passageiros
1 SMTUC 79.3
2 CARRIS 75.5
...
Rodoviária de Lisboa14
Rodoviária de Lisboa, S.A.

Rodoviária de Lisboa - Incumprimento de procedimentos

Resolvida
1/10
Sandra Madeira
Sandra Madeira apresentou a reclamação
23 de junho 2019
Devido a inúmeras incidências foi reportado e solicitado junto da empresa para que fosse cumprido procedimento imposto pela mesma por parte de alguns profissionais. Sendo o terminal Odivelas metro junto de uma zona residencial, é recorrente alguns profissionais manterem a viatura ligada em tempo de espera por tempo indeterminado, não tenho em consideração o barulho causado e dano a quem reside junto a zona indicada. Em regra confirmada pela empresa, o motorista em tempo de espera superior a 3min deverá desligar a viatura, procedimento esse que raramente é cumprido. Visto, e após inúmeras queixas já reportadas, apelo mais uma vez ao profissionalismo e cumprimento de procedimento.
Data de ocorrência: 23 de junho 2019
Sandra Madeira
Sandra Madeira avaliou a marca
6 de outubro 2023

Empresa encerra funções com um lastro de um serviço medíocre

Esta reclamação foi considerada resolvida
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