Rodoviária de Lisboa - Mau atendimento, preços, inflexibilidades

1-Como é possível a RL obrigar os seus utentes a renovar um passe precisamente no primeiro dia do mês?

2-Como é possível em 2016 uma empresa forçar os seus utente a efetuar o pagamento na totalidade de um passe independentemente do dia do mês?

3--Como é possível em 2016 uma empresa capturar um euro a cada compra de 10 viagens?

4--Como é possível em 2016 uma empresa não permitir aos seus utentes comprar numero de títulos que lhe for conveniente dado o ponto 1 e 2 acima referidos?

Um detalhe que já vai de encontro da imagem que passam com este tipo de monopólio ,como é possível manterem um funcionário na loja junto a (rotunda) de Odivelas com total uma ausência de simpatia ou profissionalismo no atendimento ao publico?

O descalabro é tao grande que nem o nome completo quis fornecer para o preenchimento de uma reclamação (apenas o apelido),a desorganização é de tal ordem,que nem uma fotocopiadora têm no local para duplicar a reclamação.Foi preciso escrever duas vezes a mesma reclamação,e o livro de reclamações, onde anda?

O nível tecnológico é tão básico,que não existe sequer um multibanco.

Só a titulo informativo, o mapa de lojas/agentes autorizados que disponibilizam no vosso site esta desatualizado,desloquei me a duas moradas onde não existe qualquer ponto de vendas,o que esta assinalado na estação de sete rios e o outro na Av Amália Rodrigues em Odivelas.

Cumprimentos