Exmo. Senhor Fernando Nobre,
Acusamos a receção do seu e-mail, o qual desde já agradecemos.
Relativamente ao teor do mesmo, informamos que lamentavelmente, hoje, dia 12 de Setembro, a circulação da carreira 301, com início previsto na Estação do Oriente às 09h00, devido a um imprevisto com a viatura preparada para efetuar o serviço, não foi efetuada, e infelizmente não nos foi possível a substituição por outra viatura, de forma a atenuar o impacto de tal falha no cumprimento do serviço, pois não tínhamos, no momento, qualquer viatura disponível para o efeito.
Acredite que tudo fazemos para cumprir com o estipulado, mas por vezes tal não é possível, e sabemos o quão penalizante foi para os nossos Clientes que pretendiam viajar na viatura.
Não pretendemos, de todo, arranjar desculpas para a situação desagradável que teve a amabilidade de relatar, mas a RL não está imune aos imprevistos acima mencionados, que infelizmente por vezes acontecem, mas asseguramos que tudo continuaremos a fazer para que este tipo de situações não se repita futuramente.
Para os efeitos convenientes, em anexo enviamos uma declaração comprovativa da supressão de circulação.
Pelos transtornos causados, apresentamos as nossas sinceras desculpas.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Rodoviária de Lisboa - Centro de Santa Iria de Azóia
Comecem a pagar melhor aos motoristas. Não são os autocarros que avariam. Não tem motoristas para garantir os serviços.
Palhaçada esta empresa
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.