Rodoviária de Lisboa - Não efectivação de horário

Antonio Miranda apresentou a reclamação

30 de maio 2019

No passado dia 26 do corrente mês, Domingo, desloquei-me à estação terminal de Odivelas onde pretendia tomar a carreira 916. Cheguei por volta das 17:20 e passado pouco tempo chegou o autocarro. O motorista desligou o autocarro e foi-se embora. Chegada a hora de sair, pelas 17:35 o motorista não apareceu e o autocarro por lá ficou estacionado. Às 18:30 surgiu outro motorista que fez a carreira das 18:35, com um ar perfeitamente normal. Ou seja, sem que qualquer justificação tivesse sido dada aos utentes, o horário das 17:35 não foi cumprido pela empresa, manifestando esta um total desprezo pelos utentes!!!

Data de ocorrência: 30 de maio 2019

Rodoviária de Lisboa

31 de maio 2019

Exmo. Sr. António Miranda,

A circulação das 17:35 da 916 no passado dia 26/05/2019 não foi efetuada por lapso do Motorista escalado para a sua realização.
Por existir uma evidente penalização para o Cliente o Motorista em causa será alvo de uma chamada de atenção para que de futuro tenha maior consciência das consequências das suas ações.

Sem mais de momento, lamentamos os incómodos causados e apresentamos os melhores cumprimentos,

Esta reclamação foi considerada resolvida