Rodoviária de Lisboa
Rodoviária de Lisboa
Performance da Marca
12.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,1%
Tempo Médio de Resposta
3,9%
Taxa de Solução
7,1%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
41,7%
Ranking na categoria
Transportes Coletivos de Passageiros
1 SMTUC 79.4
2 CARRIS 75.4
...
Rodoviária de Lisboa12.8
Rodoviária de Lisboa, S.A.

Rodoviária de Lisboa - Negligência

Sem resolução
Isabel Correia
Isabel Correia apresentou a reclamação
19 de março 2018

Constantes atrasos na rodoviária , 201,931 por vezes falha uma de um certo horário por ex. Tem uma às 7 outra às 7 e 20 e outra 7 e 50 a das 7 e 20 não aparece isto é só um ex e outra coisa continua sempre o motorista vai sempre na conversa ou com colegas ou com pessoas conhecidas mas está situação fura há muitos anos não tem remédio ,eu pessoalmente acho a rodoviária uma empresa fraca em questão de serviços prestados ao cliente , para terminar existe um motorista que já por duas x faço sinal de manhã para ir para o trabalho e ele não pára já fui a Caneças eles disseram que falavam com ele , mas ele já voltou a fazer o mesmo é uma BALDA má organização

Data de ocorrência: 19 de março 2018
Rodoviária de Lisboa
21 de março 2018
Exma. Sra. Isabel Correia,
Para podermos fundamentar as nossas resposta necessitamos sempre de indicação do dia e hora dos acontecimentos, para verificação do sucedido e implementação da medida que achamos mais adequada para resolver o problema.
Dado que na sua reclamação não nos fornece os dados necessários mais não poderemos adiantar.

Com os melhores cumprimentos,
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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