Rodoviária de Lisboa
Rodoviária de Lisboa
Performance da Marca
14.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,7%
Tempo Médio de Resposta
3,7%
Taxa de Solução
7,1%
Média das Avaliações
28,3%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Transportes Coletivos de Passageiros
1 SMTUC 79.3
2 CARRIS 75.5
...
Rodoviária de Lisboa14
Rodoviária de Lisboa, S.A.

Rodoviária de Lisboa - Nunca são pontuais o autocarro 215 sai de loures as 9:30 e nunca sai antes das 9:40/9:44

Sem resolução
Márcia Pires
Márcia Pires apresentou a reclamação
2 de outubro 2018

O autocarro 215 anda sempre atrasado o q sai de Loures às 9:30 nunca sai antes das 9:40/9:45 às vezes até já quase a bater nas 10h

Data de ocorrência: 2 de outubro 2018
Rodoviária de Lisboa
9 de outubro 2018
Exma Senhora,

Acusamos a receção da sua reclamação, a qual nos mereceu a melhor atenção.

Relativamente ao assunto exposto, informamos que temos vindo a acompanhar a situação relatada.

Os atrasos que se têm verificado regularmente, são resultado do atraso da circulação anterior da referida carreira na chegada a Loures.

Estamos a procurar soluções que permitam minimizar os transtornos que têm sido causados.

Pelos incomodos causados, apresentamos o nosso pedido de desculpas.


Com os melhores cumprimentos,

Jorge Santos
Rodoviária de Lisboa
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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