Rodoviária de Lisboa
Rodoviária de Lisboa
Performance da Marca
12.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,1%
Tempo Médio de Resposta
3,9%
Taxa de Solução
7,1%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
41,7%
Ranking na categoria
Transportes Coletivos de Passageiros
1 SMTUC 79.5
2 CARRIS 75.6
...
Rodoviária de Lisboa12.8
Rodoviária de Lisboa, S.A.

Rodoviária de Lisboa - paragens dos autocarros

Sem resolução
Sónia lopes
Sónia lopes apresentou a reclamação
25 de abril 2017

Venho reclamar uma situação a que tenho assistido várias vezes:
trata-se dos motoristas do autocarro rede azul (321) no Areeiro: no horário das 17h40 na paragem comum com os autocarros 320 e 319 os motoristas parram ao lado dos outros autocarros (320/319) na vez de pararem atrás. O que acontece é que já perdi o autocarro devido a esta situação e noutras tenho de ir literalmente para a estrada passando à frente dos outros. Esta situação torna-se perigosa e propícia a que os passageiros percam o autocarro.

Data de ocorrência: 25 de abril 2017
Rodoviária de Lisboa
17 de maio 2017
Boa tarde,

Acusamos a recepção da sua exposição que nos mereceu a melhor atenção.

Relativamente ao teor da mesma informamos que iremos monitorizar a situação que refere afim de podermos vir a tomar as medidas correctivas que se venham a mostrar adequadas para evitar a situação que relata,

Com os melhores cumprimentos
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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