Rodoviária de Lisboa - Recibo sem nif

No dia 16/7/2019 no posto da Rodoviária de Lisboa, SA no posto da Arroja Odivelas como ID do agente 526, solicitei um cartão Lisboa Viva com o carregamento de 40€(quarenta euros) e imediatamente a Sra que estava no balcão emitiu a fatura/recibo sem me dar tempo de informar que eu queria o recibo com o NIF e sem sequer me perguntar antes de imprimir se desejava NIF no recibo ( já não é a primeira vez que acontece), e emitiu o recibo como consumidor final ( ID do recibo: 32852119003754) pedi imediatamente á sra que queria o recibo com o nif ao que me respondeu que não podia voltar atrás nem fazer anulação. Naquele momento não atendeu mais nenhum cliente, simplesmente a Sra têm um bebe quase sempre na loja, prestando mais atenção á criança que está no seu carrinho, do que propriamente ter atenção aos clientes, mostrando falta de profissionalismo, incompetência e incumprimento. Não apresentei queixa no momento, porque estava com pressa, dado que estava na hora de apanhar a camioneta. Precisava muito do recibo com o nif porque sem o nif já não me é reembolsado o valor pago e que me faz imenso transtorno.

Boa Tarde!
Agradeço à Rodoviária de Lisboa por ter resolvido o assunto exposto na minha reclamação nº, 30045119 de 16/7. Agradeço também aos colaboradores do posto de Caneças pela simpatia no atendimento.
Grata a todos pela atenção.
Maria Dias