Rodoviária de Lisboa
Rodoviária de Lisboa
Performance da Marca
12.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,1%
Tempo Médio de Resposta
3,9%
Taxa de Solução
7,1%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
41,7%
Ranking na categoria
Transportes Coletivos de Passageiros
1 SMTUC 79.7
2 CARRIS 75.6
...
Rodoviária de Lisboa12.8
Rodoviária de Lisboa, S.A.

Rodoviária de Lisboa - Serviços defeituosos

Sem resolução
Diogo Santos
Diogo Santos apresentou a reclamação
18 de junho 2019
Uso a rodoviária como principal meio de deslocamento e as reclamações que aparecem são praticamente diárias, desde uma aplicacao de telemóvel que para nada serve para além de poderem dizer que a têm até aos atrasos de os autocarros que não existe um único dia em que um autocarro não se atrase ou as vezes se adiante. Por vezes existem condutores que acordaram para o sonho deles de ser pilotos de F1 só para o descobrirem que não o conseguem fazer com um autocarro que acaba por espatifar a parte de baixo numa descida e depois ficar parado enquanto o gajo que vai ter exame numa hora agradece aos santos ter saído mais cedo porque já sabe que com a rodoviária não se conta porque os condutores são como os gestores, uma cambada de incompetentes.
A completa falta de preocupação
e simplesmente se "tarem a f*****" para os clientes é vergonhoso.

Escrito enquanto, mais uma vez espero pela porra de um autocarro que para a minha zona infelizmente só passam quase de hora a hora e ainda se atrasam.
Data de ocorrência: 18 de junho 2019
Rodoviária de Lisboa
25 de junho 2019
Exmo. Senhor,



Agradecemos a sua reclamação, mas efetivamente para ser construtiva necessitamos que descreva as situações de forma clara e objetiva.



Com os melhores cumprimentos,
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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