Rodoviária de Lisboa - Uma autêntica vergonha

No dia 3 de Setembro de 2019 pelas 17h20 estava eu mais o meu filho de 7 anos no autocarro da 348. Onde entramos, validamos, ele o passe, eu o cartão pré pago. Estava eu descansada quando entraram dois empregados da charon (um homem e outra mulher). O homem pede me os cartões eu entreguei de imediato. E o sr segurança resolveu dizer que eu não tinha validado nada e que me ia passar uma multa por não ter validado.. Eu insistindo dizendo que validei e ele a continuar a dizer que na máquina não estava lá nada. Pediu me a identificação, eu dei. Depois de uma vergonha a frente se um autocarro cheio de gente e a frente do meu filho, saímos do autocarro onde me foi pedido morada e etc... Quando insisti que era impossível não estar validado porque eu tinha a certeza que tinha validado é que o sr reparou que tinha enganado na data e que afinal eu tinha razão e estava validado. Depois de uma vergonha a frente de pessoas que me conhecem, depois de me fazer apanhar uma pilha de nervos, a única coisa que ele teve o descaramento de dizer foi 'peço desculpa é que eu venho de férias e pensei que ainda tivessemos no mês passado'. Acho uma vergonha o que se passou. Ou tão com atenção ao que estão a fazer para não fazer passar a vergonha que me fizeram passar a frente do meu filho. E lhes garanto se me tivesse passado a multa eu ia para tribunal porque isto não é serviço que se faça. Prestem atenção a quem metem a fiscalizar os autocarros pois que têm que passar multas não passam.

Agradeço a resposta mas ninguém apaga a vergonha que passei num autocarro cheio de gente onde fui expulsa do mesmo com o meu filho de 7 anos assustadissimo. Agradeço que tenham mais cuidado pois são abordadas pessoas cumpridoras que andaram sempre a pagar, e depois não são abordadas pessoas que passam a vida a andar de borla nos autocarros.
Obrigado